К Универсиаде номерной фонд гостиниц города увеличится на 25%

(KZN.RU, 4 февраля, Алиса Розанова). К Универсиаде показатель обеспеченности Казани гостиницами достигнет 5,3 номера на 1 тыс. жителей, вместо сегодняшних - 4. Об этом сообщил председатель Комитета внешних связей и туризма Исполкома Казани Иван Кадошников сегодня на деловом понедельнике в Мэрии.

В преддверии Универсиады в столице Татарстана активно строятся новые отели, а сегмент хостелов претерпевает настоящий бум. Так, из 17 казанских хостелов, 8 открылись в 2012 году. Однако, по словам Ивана Кадошникова, до европейских показателей обеспеченности гостиницами Казани далеко: в Париже он составляет 8 номеров на 1 тыс. жителей, в Лондоне – 12.

В настоящее время в Казани 94 гостиницы, включая хостелы и мотели, с общим номерным фондом около 8 тыс. мест. В 2013 году планируется ввести в эксплуатацию 11 гостиниц, увеличив номерной фонд города на 25%. На 6 объектах уже ведутся внутренние работы и оснащение мебелью.

В прошлом году по результатам объезда гостиниц города более чем с 80% предприятий были заключены соглашения по приведению объектов в надлежащие состояние (трети объектов требуется благоустройство, часть нуждается в обустройстве беспрепятственного доступа маломобильных групп населения). Повторные обходы запланированы на март-апрель, доложил глава Комитета.

Также Иван Кадошников отметил, что по итогам проведенного в новогодние праздники опроса туристов, поступали жалобы на качество сервиса на объектах гостеприимства. Для улучшения качества сервиса Комитет внешних связей и туризма проведет в июне специальный обучающий семинар с рабочим названием «Гостеприимство. Перезагрузка» для сотрудников всех казанских гостиниц. «Уникальность проекта в том, что он призван решить проблему на всех уровнях, начиная с «bellboy», горничных, сотрудников службы ресепшн, заканчивая топ-менеджерами», - рассказал Иван Кадошников. Проект представляет собой цикл тренингов и предполагает также выдачу специально разработанных методических пособий, благодаря которым руководители служб смогут проводить идентичное обучение, передавая знания и навыки.

Помимо отелей, размещение гостей Универсиады планируется также на теплоходах, в общежитиях, санаториях и загородных лагерях, рассказал Кадошников. Часть гостей возможно разместить благодаря популярной за рубежом сети путешественников «коучсерфинг», члены которой бесплатно предоставляют друг другу помощь и ночлег во время путешествий. «Участники сети говорят на 330 языках и живут более чем в 79 тыс. городов. В Казани зарегистрировано почти 1,5 тыс. коучсерферов», - добавил он.

Ильсур Метшин отметил, что «предстоит еще очень большая работа, мелочей в которой нет». «Мы посещали города, где проводились международные студенческие игры, для того, чтобы проанализировать проблемы и не повторять ошибок», - отметил он. Градоначальник поручил главам районов подготовить справки об исполнении достигнутых с рестораторами, отельерами и руководителями развлекательных заведений договоренностей. «Начиная от таможни и до встречи консьержа в отеле и менеджера в ресторане впечатления гостей о Казани должны быть незабываемыми как о гостеприимном городе, что в традициях нашего народа», - резюмировал Мэр.