(Город
Казань KZN.RU, 19 августа,
Алена Мирошниченко). Казанская информационно-аналитическая система управления
муниципальными услугами победила в номинации «Экономический рост: цифровая
экономика» на VI Международном форуме лучших муниципальных практик. Форум,
организованный Союзом российских городов, проходил с 15 по 17 августа в
Челябинске и был посвящен вопросам реализации национальных проектов,
утвержденных указом Президента Российской Федерации.
Как
сообщил на деловом понедельнике начальник Управления информационных технологий
и связи Рифат Ханнанов, форум за несколько лет приобрел репутацию одной из
самых востребованных площадок для обмена опытом между муниципальными
образованиями.
Управление
муниципальными услугами в рамках Проектного офиса оказывает муниципальные
услуги в цифровом виде, напомнил Р.Ханнанов. «Система также помогает сотрудникам
вести консультации, учет поступивших заявлений на предоставление услуг, регистрировать
их и выполнять необходимые запросы», - пояснил спикер. Система также
интегрирована с порталом государственных и муниципальных услуг и информационной
системой МФЦ РТ.
«Независимо
от того, в какой форме подано заявление на услугу, для сотрудника Исполнительного
комитета принцип его рассмотрения и обработки не меняется. Все можно выполнить
в рамках одной системы в стандартном интерфейсе. Уведомление о статусе
рассмотрения автоматически направляется на указанный заявителем номер, а результат
услуги поступает либо в орган-источник поступления, либо в личный кабинет
заявителя», - рассказал Р.Ханнанов.
Так,
ежемесячно в информационной системе управления муниципальными услугами
обрабатывается более 2300 заявлений, статусы по которым направляются в личный
кабинет на портале госуслуг России. Возможность получения электронных
уведомлений освобождает заявителя от необходимости тратить время на
самостоятельное обращение в органы местного самоуправления, а органы местного
самоуправления – от необходимости уведомлять заявителя, доложил спикер.
«Членство
в таких организациях, как Союз российских городов, ценно тем, что позволяет нам
внимательно смотреть на лучшие практики, лучшие достижения. Мы всегда находимся
в диалоге с нашими коллегами. Нам всегда есть чему поучиться, поэтому мы не
теряем время – это хороший портал для обмена практиками», – сказал Мэр Казани
Ильсур Метшин.