И.Метшин: "Мы должны совершить прорыв в оперативности оказания муниципальных услуг"

(Город Казань KZN.RU, 12 мая, Ренат Ширманов). Внедрение информационных технологий во всех отраслях городского хозяйства – одно из главных направлений работы подразделений Исполнительного комитета. В век высоких технологий Казань должна идти в ногу со временем и опережать другие города страны в своем развитии. Об этом заявил сегодня Мэр столицы Татарстана Ильсур Метшин на деловом понедельнике.

Градоначальник выразил уверенность в том, что информатизация является направлением, с помощью которого можно добиться ощутимого прогресса во всех областях. Советник Мэра Казани по вопросам развития IT Дмитрий Еремеев сообщил, что в течение последнего времени проводилась работа по изучению потребности структурных подразделений Исполкома в информатизации и автоматизации их деятельности.

«Параллельно был запущен портал idea.kzn.ru, где жители города оставляют свои пожелания и идеи по созданию нужных им систем или развитию уже существующих. За это время было подано 142 идеи по развитию IT-инфраструктуры города, оставлено более 300 комментариев. Ряд идей уже воплощены в жизнь. Например, запущен бесплатный Wi-Fi канал для туристов на территории Казанского Кремля», - отметил Дмитрий Еремеев.

Также ведется работа с компаниями, которые могут предложить помощь в развитии IT-инфраструктуры города. «Казань, если сравнивать с другими городами в России, находится на достаточно высоком уровне информационного и технологического развития. В городе существует много IT-систем как для населения, бизнеса, так и для нужд обслуживающих город структур. Потребности в новой информации и новых функциях растут по мере времени, и имеющиеся системы приходится дорабатывать», - сообщил советник Мэра Казани.

По словам Дмитрия Еремеева, одним из направлений дальнейшего развития должна стать максимальная открытость данных. «Город имеет достаточно большой объем данных, в том числе в электронном виде, который может быть использован в различных программных системах. На основе этих данных можно создавать множество полезных сервисов для населения, глобальные муниципальные программные проекты. Но город не в состоянии создавать все эти системы самостоятельно или финансировать создание подобных систем. Поэтому нами будет создана площадка открытых данных, на которую будет стекаться вся имеющаяся информация из различных подразделений. Собранная информация будет структурирована и доступна для выгрузки. В результате любые разработчики смогут получать нужную им информацию и создавать на этой базе сервисы», - заявил Дмитрий Еремеев.

В качестве примера он привел сервис «Открытая Казань», который разрабатывался без привлечения бюджетных средств, но при поддержке Комитета ЖКХ и лично Мэра Казани. В итоге был создан продукт, который значительно повысил эффективность обработки жалоб населения на проблемы ЖКХ.

Помимо создания единой электронной базы информации Дмитрий Еремеев предложил разработать платформу, аккумулирующую внутренние данные структурных подразделений Исполкома. Это позволит в автоматическом режиме собирать и передавать нужную информацию между подразделениями, что значительно ускорит процедуру ответов на запросы горожан.

По словам Дмитрия Еремеева, будет развиваться и официальный портал Мэрии Казани KZN.RU. В ближайших планах создать сервисы, с помощью которых можно будет вести коммуникацию с профильными управлениями и комитетами по возникающим проблемам, подавать жалобы и оставлять заявки, получать необходимые данные и информацию не выходя из дома, следить за обстановкой в разных сферах города, например, за городским транспортом, снегоуборочной техникой, ремонтом дорог.

«Кроме того, мы хотим привлечь горожан к решению городских проблем на основе некой мотивационной модели. Суть модели будет заключаться в том, что житель Казани помогает администрации города выявлять нарушения, за свою активность получает определенные бонусные очки и в конечном итоге получает от города некое вознаграждение. В первую очередь выявленные нарушения будут касаться тех сфер, где нарушитель платит в казну города штрафы или налоги, тем самым увеличивая доходную часть бюджета», - предложил советник Мэра Казани.

Также Дмитрий Еремеев рассказал, что в данный момент прорабатывается идея использования принципов геймификации для вовлечения горожан в социальные проекты, такие как уборка мусора, контроль за порядком, помощь людям с ограниченными возможностями. «В качестве примера можно привести социальную игру «Ingressот Google», игроки которой взаимодействуют с незнакомыми для себя людьми, лучше узнают свой город и его историю, развивают свою логику, сноровку. В целом современные технологии, мобильные технологии, обмен контактами, геолокация, позволяют нам совершенно по-иному взглянуть на возможности организации эффективного взаимодействия с гражданами и решения каждодневных задач города», - заявил он.

«Информатизацию мы рассматриваем как направление, с помощью которого можно получить результаты в обозримом будущем и без существенных вложений. У каждого подразделения и муниципального предприятия есть определенный бюджет на эти нужды, и его необходимо правильно использовать. Мы должны обеспечить прорыв в оперативности оказания муниципальных услуг», - заявил Ильсур Метшин.

Мэр Казани вспомнил, что в начале внедрения сервис «Открытая Казань» был в штыки воспринят управляющими компаниями. «Полноценное внедрение первого этапа сервиса не просто показало жизненность этого проекта, сегодня мы без него, как без рук. Он облегчил работу в сфере ЖКХ, сделал ее прозрачнее. При этом на разработку не было потрачено миллиардов рублей. Совсем без затрат развивать новые технологии не получится, но в рамках дополнительных доходов, которые мы получаем, проекты будут реализовываться», - сказал градоначальник.

Кроме того, Ильсур Метшин напомнил, что общественный транспорт Казани сегодня сложно представить без IT-технологий.

«Мы приближаемся к тому, что 80% оплаты проезда осуществляется с помощью транспортных карт. Мы единственный город в России, который это делает в таком объеме, хотя недавно эти технологии казались нам каким-то космосом. Будем внедрять и электронные табло, и приложения для смартфонов, тем самым облегчая жизнь наших пассажиров. То же самое должны делать все отрасли. Уже выросло новое поколение, для которого IT – это обычная вещь. Мы должны развиваться в ногу со временем, а желательно опережать его. Консервативность – один из наших спутников. Мы тяжело открываемся всему новому, но, начиная работать, видим, насколько это нужно», - резюмировал Мэр Казани.

Фото с сайта techno.bigmir.net