(Город Казань KZN.RU, 6 апреля,
Ксения Швецова). В условиях режима самоизоляции абоненты старше 60 лет в Казани
будут оставаться на связи даже в случае неоплаты телефонных счетов. Об этом
сегодня на заседании штаба по противодействию распространению коронавирусной
инфекции сообщил начальник Управления информационных технологий и связи Рифат
Ханнанов.
Операторы
мобильной связи обеспечивают возможность оставаться на связи при нулевом или
минусовом балансе. Так, компании «Таттелеком» и «Ростелеком» подтвердили
сохранение услуг абонентам телефонии старше 60 лет даже при отсутствии оплаты.
«Заявки в
колл-центр абонентов систем коллективного приема телевидения, спутникового или
кабельного телевидения старше 60 лет обслуживаются вне очереди в особом
порядке», – рассказал Р.Ханнанов. В городе также
реализуется сервис по бесплатной доставке сим-карт, добавил он.
«Мы благодарим
операторов связи за понимание и за принятое решение. Этот шаг говорит о том,
что мы вместе работаем в непростой ситуации, – сказал Мэр Казани Ильсур Метшин.
– Абонентам старше 60 лет, у которых по разным причинам нет возможности
пополнить счет, нельзя отключать телефон. Одинокие пожилые горожане могут
попасть в безвыходную ситуацию, если у них нет связи, поэтому прошу продолжить
работу в этом направлении».
В целом отрасль
услуг связи в Казани готова к пиковым нагрузкам во время домашней самоизоляции
жителей. Среднесуточный объем трафика основных поставщиков услуг с 30 марта уже
вырос на 20%, отметил Р.Ханнанов. Также изменилась модель потребления трафика:
если ранее нагрузка на сети в основном была в вечернее время, то теперь она
возрастает уже с утренних часов. В связи с началом учебного процесса с
сегодняшнего дня нагрузка у операторов увеличилась на 3-5%. «Мы контролируем процесс подключения
школьников к дистанционному обучению», – добавил Р.Ханнанов.